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上次就是说取消订单这个月又扣费了

吴亮律师2025-07-05乐清刑事律师

这种情况可能构成违约。先找商家沟通,说明已取消订单却仍扣费,要求退还多扣费用。保留好取消订单的证据,像聊天记录、操作截图等。若沟通无果,可考虑投诉或走法律途径维权。你也可以收集消费记录、扣费凭证等,为后续处理留好依据。
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您可能进一步想问的是:取消订单后为何还会被扣费,这是否合法?从法律角度看,这取决于订单取消的具体条款和条件。如果取消流程未明确说明会立即停止后续扣费,或存在自动续费条款且未得到您的明确同意,则此扣费可能存在问题。
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有权要求全额退款。从法律角度看,若扣费未经您明确同意或违反取消订单时的协议,您有权要求商家全额退款。处理方式包括与商家协商、投诉举报至相关部门,或提起诉讼。选择时,应权衡时间、成本等因素,优先考虑协商和投诉,无效后再考虑法律途径。
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具体操作上,您应先查看订单取消时的协议或条款,确认是否有关于取消后扣费的说明。若无明确说明或存在争议,您可与商家沟通退款,或向消费者协会投诉,必要时通过法律途径维权,如起诉要求返还不当得利。
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